Hoe bestel ik in de webshop?

Alle omschreven en afgebeelde artikelen op de website van My Little Love die voorzien zijn van een bedrag, kunnen besteld worden in de webwinkel. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail met daarin een overzicht van de bestelde artikelen, het factuurnummer en het afleveradres. Wanneer de gegevens op de orderbevestiging onjuist zijn, dan kunt u My Little Love hierover per e-mail berichten. Wanneer My Little Love binnen 24 uur geen reactie van u heeft ontvangen, gaat My Little Love er vanuit dat alle gegevens correct zijn. Ondanks dat My Little Love gebruik maakt van een voorraadbeheersysteem kan het voorkomen dat een artikel is uitverkocht of gelijktijdig door iemand anders is besteld. In dit geval zal My Little Love u hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

Hoe betaal ik mijn bestelling?

Wanneer de bestelling via de website van My Little Love plaatsvindt, dient u het totaalbedrag van uw bestelling, en (indien van toepassing) de verzendkosten, aan My Little Love te voldoen, waarbij een online betaling via het erkende en beveiligde betalingssysteem van iDEAL onze voorkeur geniet. Zodra My Little Love uw betaling heeft ontvangen, zal dit per mail aan u worden bevestigd. Uiteraard streeft My Little Love er naar om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond bij je winkelwagen. Wij doen zo veel mogelijk via brievenbuspost, omdat dit het voordeligst is. Brievenbuspost is € 3,95 per bestelling.

Als het niet in de brievenbus past, versturen wij een pakketje. De kosten hiervan zijn € 6,95, dit is een aangetekende verzending.

De verzendkosten voor België zijn € 7,95.

Kan ik ook een bestelling plaatsen vanuit het buitenland?
Can I also order from countries other than The Netherlands or Belgium?

Ja, dit kan in de volgende landen: Duitsland, Luxemburg, Zweden, Denemarken, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Groot-Brittannië, Verenigde Staten, Bulgarije, Slovakije en Polen.

Yes, you can from the following countries: Germany, Luxembourg, Sweden, Danmark, France, Italy, Austria, Portugal, Spain, UK, US, Bulgaria, Slovakia and Poland.

Wanneer wordt de bestelling gratis verzonden?
When is free shipping possible?

Bestellingen boven de € 40,- worden gratis door ons verzonden binnen Nederland, voor België is dit vanaf € 50,-. Voor andere landen is dit vanaf € 175,-.

Orders above € 40,- are sent free of charge within The Netherlands, for Belgium the minimum amount is € 50,-. For other countries the minimum amount is € 175,-.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Voor iedere bestelling geldt dat er alleen wordt geleverd na ontvangst van de betaling. My Little Love levert bestellingen af in Nederland en België. Alle bestellingen worden aangeboden op het door u opgegeven afleveradres. My Little Love hanteert zo kort mogelijke levertijden en zal er dan ook alles aan doen de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk bij u af te laten leveren. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te laten bezorgen.

Wanneer het pakket verzonden wordt, ontvangt u van My Little Love een e-mail met daarin de bevestiging van de zending. Aan de gemelde en vermelde leveringstermijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Bovendien kunnen de genoemde leveringstermijnen niet leiden tot enige vorm van aansprakelijkheid. Aan het verzenden van de artikelen wordt de grootst mogelijke zorg en aandacht besteed. Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en goed verpakt voor verzending. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden welke ontstaan tijdens of voortvloeien uit het vervoer van uw bestelling door PostNL.

Wat gebeurt er bij onjuiste bezorging?

Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor de vermelding van het juiste afleveradres. U wordt geacht deze gegevens bij iedere bestelling op juistheid te controleren en ze waar nodig aan te passen. My Little Love kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het bezorgen van de bestelling op een onjuist adres, wanneer dit het gevolg is van typefouten en/of het invullen van onjuiste gegevens door de klant.

Wil je een artikel terugsturen en deze weer in een andere maat ontvangen?

Plaats direct na ontvangst een nieuwe bestelling en zet bij het afrekenen bij ‘Bestelnotities’ de tekst ‘Omruiling n.a.v. eerdere bestelling’. Op deze manier houden wij het artikel apart voor je. Het is om administratieve redenen niet mogelijk om nieuwe/extra artikelen in deze omruilorder te plaatsen.

Na ontvangst van jouw retourzending, sturen wij binnen een week de gekozen maat naar je op, waarbij wij de verzendkosten voor onze rekening nemen. Wij kunnen je helaas niet tegemoet komen in de kosten voor het retourneren van je originele bestelling. Stuur met je retourzending wel een retourformulier mee en geef hierop aan wat het ordernummer voor de omruiling is. Het retourformulier vind je hier. Heb je geen printer, stuur dan een handgeschreven formulier mee. Helaas zien wij pas bij het verwerken van een retourzending of deze bij ons is binnengekomen.

Wil je een artikel terugsturen en wil je hier geen andere maat voor terug (of is de gewenste maat niet beschikbaar)?

Stuur het artikel binnen veertien dagen na ontvangst terug, samen met het retourformulier. Wij verwerken de retourzendingen eenmaal in de week en storten het voor het artikel betaalde bedrag dan terug naar de rekening waar de betaling vandaan is gekomen. Helaas zien wij pas bij het verwerken van een retourzending of deze bij ons is binnengekomen.

Mogen bedrukte items geruild/geretourneerd worden?
De items die met een eigen tekst of naam bedrukt zijn, kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Mogen afgeprijsde artikelen geruild/geretourneerd worden?
Artikelen die met korting en/of tijdens een sale-periode gekocht zijn, kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

My Little Love staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70677522. Onderstaand vindt u de algemene voorwaarden van My Little Love.
Wanneer het leveringen of diensten betreft die niet via de webwinkel plaatsvinden, maar ontstaan uit bijvoorbeeld contante verkopen dan zijn de artikelen uitgesloten van deze voorwaarden. Op alle leveringen, diensten en overeenkomsten van of met My Little Love als ook op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

1.0 – Prijzen
Alle genoemde prijzen in de webwinkel van My Little Love zijn in euro`s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Zolang de overeenkomst niet definitief tot stand is gekomen, is My Little Love bevoegd de vermelde prijzen alsmede de voorwaarden te wijzigen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een definitieve bestelling plaatst bij My Little Love. U gaat op het moment van het bevestigen van uw bestelling automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.0 – Bestellen
Alle omschreven en afgebeelde artikelen op de website van My Little Love die voorzien zijn van een bedrag, kunnen besteld worden in de webwinkel. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail met daarin een overzicht van de bestelde artikelen, het factuurnummer en het afleveradres. Wanneer de gegevens op de orderbevestiging onjuist zijn, dan kunt u My Little Love hierover per e-mail berichten. Wanneer My Little Love binnen 24 uur geen reactie van u heeft ontvangen, gaat My Little Love er vanuit dat alle gegevens correct zijn. Ondanks dat My Little Love gebruik maakt van een voorraadbeheersysteem kan het voorkomen dat een artikel is uitverkocht of gelijktijdig door iemand anders is besteld. In dit geval zal My Little Love u hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

3.0 – Betalen
Wanneer de bestelling via de website van My Little Love plaatsvindt, dient u het totaalbedrag van uw bestelling, en (indien van toepassing) de verzendkosten, aan My Little Love te voldoen, waarbij een online betaling via het erkende en beveiligde betalingssysteem van iDEAL onze voorkeur geniet. Zodra My Little Love uw betaling heeft ontvangen, zal dit per mail aan u worden bevestigd. Uiteraard streeft My Little Love er naar om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken.

4.0 – Verzenden en Verzendkosten
De standaard verzendkosten voor een bestelling op de website zijn € 3,95 maar boven de € 40,- betaalt u geen verzendkosten.
De verzendkosten voor België zijn € 7,95,  maar boven de € 50,- betaalt u geen verzendkosten.

5.0 – Levering
Voor iedere bestelling geldt dat er alleen wordt geleverd na ontvangst van de betaling. My Little Love levert bestellingen af in Nederland en Belgie. Alle bestellingen worden aangeboden op het door u opgegeven afleveradres. My Little Love hanteert zo kort mogelijke levertijden en zal er dan ook alles aan doen de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk bij u af te laten leveren. Alle voorradige artikelen zullen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling bij u thuis worden afgeleverd, m.u.v. pre-orders en gepersonaliseerde artikelen.

Wanneer het pakket verzonden wordt, ontvangt u van My Little Love een e-mail met daarin de bevestiging van de zending. Aan de gemelde en vermelde leveringstermijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Bovendien kunnen de genoemde leveringstermijnen niet leiden tot enige vorm van aansprakelijkheid. Aan het verzenden van de artikelen wordt de grootst mogelijke zorg en aandacht besteed. Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en goed verpakt voor verzending. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden welke ontstaan tijdens of voortvloeien uit het vervoer van uw bestelling door PostNL.

6.0 – Onjuiste bezorging
Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor de vermelding van het juiste afleveradres. U wordt geacht deze gegevens bij iedere bestelling op juistheid te controleren en ze waar nodig aan te passen. My Little Love kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het bezorgen van de bestelling op een onjuist adres, wanneer dit het gevolg is van typefouten en/of het invullen van onjuiste gegevens door de klant.

7.0 – Retourneren
U heeft het recht om de door My Little Love geleverde artikelen (met uitzondering van de bedrukte items en afgeprijsde artikelen) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren onder de volgende voorwaarden:

7.1 – Het retourrecht geldt alleen voor ongebruikte artikelen welke in originele staat verkeren en zijn voorzien van de originele verpakking met prijskaartje en inclusief een ingevuld retourformulier.

7.2 – De verzendkosten van de retourzending komen ten alle tijde voor rekening van de koper. De kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Indien bij het retourneren van de artikelen bovengenoemde regelgeving wordt nageleefd, zal My Little Love het bedrag (met uitzondering van de verzendkosten en eventuele overige kosten door bijv. schade) binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan u crediteren.

My Little Love behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te retourneren als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of opzettelijk is beschadigd. Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd.

8.0 – Persoonlijke gegevens
Om de bestellingen te kunnen verwerken, zullen uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een relatiebeheerprogramma van My Little Love. Daarnaast worden uw gegevens door My Little Love aangewend voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toezenden van mailings. Mocht u deze mailings niet meer willen ontvangen dan kunt u zich hiervoor afmelden. Wij zullen uw persoonlijke gegevens verwijderen uit ons systeem. Uw gegevens zullen niet voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking worden gesteld. Uiteraard hanteert My Little Love bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens de geldende wet- en regelgeving.

9.0 – Aansprakelijkheid
My Little Love s is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de door My Little Love geleverde producten. My Little Love kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele gevolgen van een vertraagde levering en/of typefouten of onjuistheden in een door de klant ingevulde tekst. De aansprakelijkheid van My Little Love beperkt zich altijd tot het bedrag van de verzonden factuur van de betreffende bestelling minus de verzendkosten.

10.0 – Afbeeldingen en omschrijvingen
De inhoud van deze site is met grote zorgvuldigheid samengesteld. De artikelen in deze webwinkel worden zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en omschreven. De kleuren van de afbeeldingen op de website kunnen als gevolg van beeldschermkwaliteit enigszins afwijken van de echte kleuren van de producten. U kunt hieraan geen rechten ontlenen. My Little Love kan niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. My Little Love is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de website.

11.0 – Vragen en opmerkingen
My Little Love streeft naar tevreden klanten en zal haar uiterste best doen om eventuele klachten naar alle redelijkheid in onderling overleg op te lossen. Mocht u vragen, klachten, opmerkingen en/of suggesties hebben, dan stelt My Little Love het op prijs als u dit laat weten via de mail (info@my-little-love.nl).

Hoe werken de spaarpunten precies?

Het is simpel: € 1,- is 1 credit. Heb je 500 credits gespaard? Dan krijg je van ons € 10,- shoptegoed cadeau, deze kan jezelf via onze website verzilveren bij het plaatsen van een nieuwe bestelling.

Spelregels:

• Spaarpunten zijn onbeperkt geldig.
• Eventuele verzendkosten leveren geen spaarpunten op.
• Spaarpunten worden altijd afgerond op hele aantallen.
• Je ontvangt alleen spaarpunten indien je een account hebt of deze aanmaakt tijdens het afrekenproces. Bij het bestellen zonder account (niet registreren) ontvang je dus geen spaarpunten.
• Je vind je spaarpunten saldo nadat je ingelogd bent onder ‘Mijn account’.
• Ontvangen spaarpunten op geannuleerde of retour gestuurde artikelen worden in mindering gebracht op je saldo.
• Over een deelbetaling middels een cadeaubon worden geen spaarpunten gegeven.
• Spaarpunten worden pas toegekend nadat je bestelling betaald is.

Hoe vallen de maten?

Indien een artikel groter of kleiner valt, staat dit altijd vermeld in de artikelomschrijving. Mocht er niets bij staan, dan valt het artikel gewoon op maat. De maten die tussen haakjes staan aangegeven zijn de juiste maten

Kan er achteraf nog een artikel, kortingscode of andere wijziging worden gedaan/toegevoegd aan mijn order?

Helaas kan dat om administratieve redenen niet.

Heeft u een vraag, een op- of aanmerking over één van onze producten of over de website?

Mail ons op info@my-little-love.nl  en u ontvangt zo snel mogelijk een bericht van ons terug.

Adresgegevens:
My Little Love
Dr. H.C. Bosstraat 70b
3886 KH GARDEREN

KvK-nummer: 70677522
BTW-nummer: NL165616428B01